En un paso decisivo hacia la digitalización y la cercanía con el usuario, las principales flotas de taxis de Gipuzkoa han anunciado el lanzamiento de una innovadora herramienta que permite gestionar servicios directamente a través de WhatsApp.
Esta iniciativa, que busca simplificar al máximo la experiencia del cliente, integra a diversas asociaciones del territorio, entre las que destaca de forma relevante Taxi Irun. Con este nuevo canal, los usuarios ya no dependen exclusivamente de las llamadas telefónicas o de aplicaciones externas pesadas; ahora, basta con enviar un mensaje de texto para solicitar un trayecto en tiempo real.
El proceso se ha diseñado para ser intuitivo y rápido, adaptándose a los hábitos digitales actuales:
Sin descargas: No es necesario instalar apps adicionales que ocupen memoria en el teléfono.
Geolocalización: El sistema permite enviar la ubicación exacta mediante la interfaz de WhatsApp, facilitando la recogida.
Confirmación inmediata: El usuario recibe los datos del vehículo y el tiempo estimado de llegada de forma automática.
Desde Taxi Irun señalan que este avance no solo mejora la comodidad del pasajero, sino que también optimiza la gestión de la flota en una comarca tan estratégica como el Bidasoa. «Queremos estar donde están nuestros clientes, y hoy en día, eso significa estar en su lista de contactos de WhatsApp», afirman representantes del sector.
Con este movimiento, el taxi guipuzcoano refuerza su competitividad frente a otras plataformas de transporte, apostando por la tecnología propia y el servicio de confianza de toda la vida.
